La présente politique s'applique au site klaira.ch et à tout traitement de données personnelles effectué par Klaira dans le cadre de ses activités. Elle est rédigée conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD), en vigueur depuis le 1er septembre 2023.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via ce site est :
- Nom : Thomas Grandjean
- Activité : Klaira — automatisation IA pour PME
- Adresse : Fribourg, Suisse romande
- Email : thomas@klaira.ch
2. Données collectées et finalités
Klaira collecte les données suivantes uniquement via le formulaire de contact / demande d'audit disponible sur ce site :
- Prénom et nom — identification de la personne
- Adresse e-mail — réponse à la demande
- Numéro de téléphone — prise de contact si nécessaire
- Nom de l'entreprise et secteur d'activité — qualification de la demande
- Description du besoin / problème — préparation de l'audit gratuit
- Taille de l'équipe — adaptation de l'offre
Ces données sont collectées dans le seul but de répondre à votre demande d'audit et d'établir un contact commercial. Elles ne sont jamais utilisées à des fins de marketing sans consentement explicite préalable.
3. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite donné lors de la soumission du formulaire (case à cocher obligatoire), conformément à l'art. 6 nLPD. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant à thomas@klaira.ch.
4. Sous-traitants et transferts de données
Vos données transitent par les sous-traitants suivants, auxquels nous avons recours pour le traitement des formulaires :
Make.com (Celonis SE)
Plateforme d'automatisation. Les données soumises via le formulaire sont transmises à Make.com via un webhook sécurisé (HTTPS) hébergé sur des serveurs européens (eu1.make.com). Make.com est soumis aux règles de protection des données européennes (RGPD). Un contrat de traitement des données (DPA) est en vigueur.
Politique de confidentialité Make.com →
Aucune autre transmission à des tiers n'est effectuée sans votre consentement préalable. Aucune vente de données n'est pratiquée.
5. Transferts hors de Suisse
Les données traitées par Make.com sont hébergées dans l'Union européenne (serveurs EU). L'UE est reconnue par le Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT) comme offrant un niveau de protection adéquat, conformément à l'art. 16 nLPD. Aucun transfert vers des pays sans protection adéquate n'est effectué.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour une durée maximale de 12 mois à compter de votre demande, sauf si une relation commerciale est établie, auquel cas les données contractuelles sont conservées conformément aux obligations légales suisses (10 ans pour les documents comptables, art. 958f CO).
À l'issue de cette période, vos données sont supprimées ou pseudonymisées.
7. Vos droits
Conformément aux art. 25–27 nLPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — savoir quelles données nous détenons sur vous
- Droit de rectification — corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements
- Droit de retrait du consentement — à tout moment, sans justification
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : thomas@klaira.ch. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
En cas de désaccord, vous pouvez déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
8. Cookies et mesure d'audience
Ce site utilise Google Analytics 4 (Google LLC), un service de mesure d'audience qui collecte des données pseudonymisées sur la navigation (pages visitées, durée, provenance). Ces données sont traitées par Google et peuvent être stockées sur des serveurs aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis.
Aucun cookie publicitaire ou de remarketing n'est déposé. Les données d'audience collectées servent uniquement à améliorer le site et ne sont pas vendues à des tiers.
Le site charge également des polices de caractères via Google Fonts (CDN externe). Cette requête transmet votre adresse IP à Google. Pour éviter ce transfert, vous pouvez bloquer les ressources tierces via les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité
Les données collectées sont transmises via HTTPS (connexion chiffrée). Le formulaire est protégé contre les soumissions automatisées (honeypot, délai de validation). Aucune donnée de paiement ou donnée de santé n'est collectée via ce site.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la législation applicable. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par email si nous disposons de votre adresse.
Pour toute question relative à la protection de vos données : thomas@klaira.ch